Imate pitanje?
Tu smo za sva pitanja ili pomoć u vezi korišćenja sajta i plaćanja pretplate, za sve sugestije i reklamacije, kritike i pohvale.
Najčešća pitanja
Moguće je da je neko već pitao ono zbog čega želite da nas kontaktirate. Proverite i pročitajte šta smo odgovorili.
- Verovatno niste prijavljeni na sajt. Prijavite se koristeći e-mail i lozinku. Samo prijavljeni imate pristup svim sadržajima na sajtu.
- Moguće je da imate više naloga na sajtu i da ste se prijavili sa nalogom koji nema pretplatu. Prijavite se sa nalogom koji ima pretplatu.
Nema potrebe za time, jer postoji samo jedna pretplata koja vam otvara pristup svim predmetima i svim razredima.
- Kada uplatite ste karticom, vaša pretplata se odmah automatski aktivira.
- Kada platite uplatnicom radnim danom do 16h u pošti, banci, menjačnici itd. vaša pretplata će biti aktivirana kada uplata legne na naš račun i to može potrajati nekoliko sati.
- Kada platite uplatnicom radnim danom posle 16h u pošti, banci, menjačnici itd. vaša pretplata će biti aktivirana kada uplata legne na naš račun i to se obično dešava do podneva narednog radnog dana.
- Kada uplatite radnim danom posle 16h ili u toku vikenda u pošti, banci, menjačnici itd. vaša pretplata će biti aktivirana kada uplata legne na naš račun i to se obično dešava do podneva narednog radnog dana.
- Za plaćanje e-bankingom važe slična pravila kao kada plaćate u pošti stim je vreme realizacije uplate u toku radnog vremena do pola sata.
Da, uplate van Srbije možete izvršiti VISA, MasterCard, Maestro i American Express karticama.
Slikajte uplatnicu i pošaljite na neki od kontakata iznad i pretplata će vam biti aktivirana čim vidimo poruku.
Zbog ograničenih resursa nismo u mogućnosti da vam pružimo pomoć rešavanja zadataka na zahtev.
Trudimo se da pomognemo svima odjednom, a ne svakom pojedinačno i pokušavamo da obezbedimo materijale koji će pokriti što više gradiva iz što više predmeta. Žao nam je što u ovom momentu nemamo materijale koji su tebi potrebni, za informacije kada se koji sadržaji dodaju na sajtu prati nas na društvenim mrežama.
Pitanja i komentare za konkretan video klip sa sajta možete pisati iskljućivo u formi za komentare koja se nalazi ispod svakog videa.
