Imate pitanje?

Tu smo za sva pitanja ili pomoć u vezi korišćenja sajta i plaćanja pretplate, za sve sugestije i reklamacije, kritike i pohvale.

Najčešća pitanja

Moguće je da je neko već pitao ono zbog čega želite da nas kontaktirate. Proverite i pročitajte šta smo odgovorili.
  1. Verovatno niste prijavljeni na sajt. Prijavite se koristeći e-mail i lozinku. Samo prijavljeni imate pristup svim sadržajima na sajtu.
  2. Moguće je da imate više naloga na sajtu i da ste se prijavili sa nalogom koji nema pretplatu. Prijavite se sa nalogom koji ima pretplatu.
Nema potrebe za time, jer postoji samo jedna pretplata koja vam otvara pristup svim predmetima i svim razredima.
  • Karticom ili IPS skeniranjem: pretplata se aktivira odmah, automatski.
  • Uplatnicom radnim danom do 16h: pretplata se aktivira kada uplata bude evidentirana na našem računu, što može potrajati nekoliko sati.
  • Uplatnicom radnim danom posle 16h ili vikendom: pretplata se najčešće aktivira do podneva narednog radnog dana.
  • E-bankingom: vreme aktivacije zavisi od banke. Za Banka Intesa, tokom dana, pretplate se uglavnom aktiviraju u roku od 30 minuta, dok za ostale banke važe slična pravila kao kod plaćanja uplatnicom.
Slikajte dokaz o uplati, pošaljite na neki od kontakata iznad i pretplata će vam biti aktivirana čim vidimo poruku.
Da, uplate van Srbije možete izvršiti VISA, MasterCard, Maestro i American Express karticama.
Zbog ograničenih resursa nismo u mogućnosti da vam pružimo pomoć rešavanja zadataka na zahtev.
Trudimo se da pomognemo svima odjednom, a ne svakom pojedinačno i pokušavamo da obezbedimo materijale koji će pokriti što više gradiva iz što više predmeta. Žao nam je što u ovom momentu nemamo materijale koji su tebi potrebni, za informacije kada se koji sadržaji dodaju na sajtu prati nas na društvenim mrežama.
Pitanja i komentare za konkretan video klip sa sajta možete pisati iskljućivo u formi za komentare koja se nalazi ispod svakog videa.
chevron-downquestion-circle